Klantadviseur

In de regio:

Over de functie

Ben jij een verpleegkundige die graag zijn of haar opgedane kennis en ervaring toe wil passen in ons klant- en service team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Zo maak jij het verschil

Als klantadviseur bij Thuiszorg West-Brabant (TWB) draag je samen met de verwijzers zorg voor de aanmelding van nieuwe klanten voor verzorging & verpleging en maatschappelijke ondersteuning. In het contact met verwijzers ben jij de professional die door het stellen van de juiste vragen de zorgbehoefte snel kan signaleren en interpreteren. Jij zorgt voor een correcte verwerking in het systeem, zodat de zorg zo snel mogelijk in gang gezet kan worden.

In het kader van de Wet langdurige zorg (Wlz), biedt TWB cliënten het Volledig Pakket Thuis (VPT). Met dit pakket zorgen we voor persoonlijke verzorging en verpleging, begeleiding en kunnen we cliënten o.a. ondersteunen bij maaltijden en het huishouden. Binnen de Wlz zien we de afgelopen jaren een toename van de zorgvragen. Dit zorgt voor een verandering in werkzaamheden, maar ook in kennisontwikkeling en advisering binnen de afdeling.

Als klantadviseur ben je:

  • door jouw triage de start van het zorgproces voor nieuwe klanten voor verzorging & verpleging en zorg je voor een soepele doorstroom van de klanten in de organisatie
  • de spil in het contact met externe relaties zoals ziekenhuizen, huisartsen, zorgkantoor en andere verwijzers
  • verantwoordelijk voor het bijbehorende administratieve proces, zoals het eenduidig
    vastleggen van de klantgegevens, afspraken en opvolging hiervan
  • vooruitstrevend in het signaleren en bijdragen in de ontwikkeling en implementatie van innovatieve zorgtechnieken
  • verantwoordelijk voor het verwerken en bewaken van alles rondom de indicaties van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Wlz in ons digitale systeem. Je indiceert zelf niet.

HEB JE HULP NODIG?

Eveline Hooijmeijer - Schuller

Staat voor je klaar!

  • 088 560 2002
  • werken@twb.nl

Wij bieden jou

Wij vragen van jou

  • een verantwoordelijke en afwisselende baan met voldoende ruimte voor eigen initiatief
  • een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband
  • een parttime dienstverband tussen de 24 en 28 uur per week (uren worden in overleg vastgesteld, beschikbaar op de woensdag en vrijdag is hierin wel een vereiste)
  • een salaris volgens CAO VVT in FWG 50, dit is een bruto maandsalaris van 2.863 euro tot 3.942 euro op basis van een 36-urige werkweek
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8,33% eindejaarsuitkering en deelname aan het meerkeuzesysteem
  • de mogelijkheid om werken vanuit kantoor te combineren met thuiswerken
  • dat je beschikt over een afgeronde opleiding mbo- of hbo verpleegkunde
  • bij voorkeur werkervaring in de thuis- of ouderenzorg als verpleegkundige
  • kennis van of interesse voor de Wet langdurige zorg (en eventueel het Volledig Pakket Thuis)
  • dat je kunt werken in hectische situaties en hierin prioriteiten kunt stellen
  • een kritische blik op bestaande processen en je altijd op zoek bent naar verbetering

Je solliciteert!

We bekijken de sollicitatie en reageren binnen 48 uur

Contact

We nodigen je uit voor een gesprek

Gesprek

In een persoonlijk gesprek kijken we wat we voor je kunnen betekenen

Match!

Je bent het geworden! Gefeliciteerd!

HEB JE HULP NODIG?

Eveline Hooijmeijer - Schuller

Staat voor je klaar!

  • 088 560 2002
  • werken@twb.nl
App ons